”Hyvää mun työssä on ihmiset” – det fina med mitt jobb är människorna : En kvalitativ intervjustudie om medarbetarengagemang ur individens synpunkt

Abstract

Arbetsmarknaden har förändrats efter koronapandemin och generationsbytet. Arbetstagarna har blivit selektiva när det gäller var de vill arbeta och väljer de arbetsplatser som bäst motsvarar deras egna intressen och värderingar. På grund av att det finns ett stort utbud av öppna arbetsplatser har det blivit lättare att byta arbetsplats, vilket orsakat att personalomsättningen i organisationer ökat. Av denna anledning har organisationer hamnat omformulera sina HR-strategier och talent management-verktyg för att engagera medarbetarna och få dem att stanna kvar. Medarbetarengagemang har drabbats av en negativ trend de senaste åren trots att forskningen inom ämnet ökat. Forskning inom medarbetarengagemang har gjorts främst ur arbetsgivarens perspektiv medan medarbetarnas synpunkter hamnat i skymundan. Syftet med studien är således att utforska medarbetarengagemang ur ett individperspektiv för att förstå vad det är som engagerar medarbetarna och om talent management-verktyg har en påverkan på engagemanget. För att nå syftet har jag gjort en kvalitativ undersökning där jag genomfört djupintervjuer med sex anställda i en organisation. Den teoretiska referensramen har jag byggt upp av teorier om medarbetarengagemang och talent management. Medarbetarengagemang har sitt ursprung i Kahns teori om personligt engagemang. Kahns teori har jag valt som kärna för avhandlingen. Kahns teori hävdar betydelsen av psykologisk meningsfullhet, tillgänglighet och trygghet för skapandet av engagemang. Genom lyckad talent management och talent management-verktyg kan organisationen hålla kvar och engagera personalen. Informanterna upplevde känslan av meningsfullhet, trygghet och tillgänglighet som betydelsefulla för skapandet av engagemang. Arbetskulturen ska vara angenäm och sådan där medarbetarna delar samma värden och spelregler med varandra. Medarbetarna ska känna sig värderade och uppskattade, arbetsuppgifterna ska vara intressanta, varierande och främja medarbetarnas egna kompetenser. Känslan av samhörighet är av stor betydelse och skapas bl.a. av fungerande växelverkan med kollegerna, chefen och kunderna. En stödjande och uppmuntrande arbetsmiljö upplevs vara engagerande, dvs. en miljö där medarbetarna kan uttrycka sig själva autentiskt och där de har utrymme för misstag. Därtill ska medarbetarna ha en tillräcklig balans mellan arbete och fritid så att arbetsbördan inte är för stor. Känslan av psykologisk meningsfullhet, trygghet och tillgänglighet påverkas av TM-verktygen. En konkurrenskraftig och stigande lön samt flexibilitet upplevde informanterna vara de verktyg som hade en betydande inverkan på engagemanget. Belöningssystemen är engagerande då de är rättvisa och har en tillräckligt stor betydelse för individen. Karriäravancemang ska vara antingen vertikalt eller ske genom nya fortbildande arbetsuppgifter.