Selaus tekijän mukaan kokoelmassa "Lindell, Mikael"
-
Tuloksellisuus asiakaspalvelussa ja palvelutoiminnassa
Lovén, Esa; Lindell, Mikael
Tampereen ammattikorkeakoulun julkaisuja. Sarja B. Raportteja 64 (Tampere : Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)