Selaus asiasanan mukaan kokoelmassa "asiakaslähtöisyys"

    • Asiakaspalvelun ja prosessien nykytilatutkimus ja kehitysanalyysi 

      Reinikka, Mikko (Helsingin ammattikorkeakoulu StadiaHelsinki Polytechnic Stadia, 29.02.2008)
      Tämä nsinöörityö on tehty VOTG Finlandille tarkoituksena tutkia organisaation prosessien toimivuutta ja vaikutuksia sen sidosryhmiin ja asiakkaisiin. Työn tarkoituksena on ollut kartoittaa organisaation tämänhetkistä tilaa ...