Tiedottaminen Rajavartiolaitoksen tuottaman turvallisuuden parantajana
Aalto, Misha (2012-04)
Aalto, Misha
Johtamisen ja sotilaspedagogiikan laitos
Johtaminen
Sotatieteiden kandidaattiopiskelijan tutkielma
96. kadettikurssi
Maanpuolustuskorkeakoulu
04 / 2012
Julkinen
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201210189471
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201210189471
Tiivistelmä
Viestintä on organisaation toiminnan kannalta merkittävä tekijä organisaation koosta,
tavoitteista ja tehtävistä riippumatta. Jotta organisaatio tuottaisi tulosta, on organisaation
viestinnän ja tiedottamisen käytännöt otettava tarkasteluun. Ilman viestinnän luotausta,
viestinnän tehtävien ja tavoitteiden määrittelyä, kohde- ja sidosryhmien tarkastelua,
organisaation toiminnan tehokkuus voi jäädä alhaisemmaksi heikon viestintätehon takia.
Tämä tutkimus tarkastelee viestinnän ja tiedottamisen merkitystä organisaation toiminnan
tuloksellisuuden kannalta. Tutkimusongelmana on: ”Kuinka tiedottamisella voidaan parantaa
Rajavartiolaitoksen tuottamaa turvallisuutta Rajavartiolaitoksen ydintehtäväaloilla.”
Tutkimuksen analyysimenetelmänä on deduktiivinen sisällönanalyysi. Tutkimusongelmaa
lähestyttiin rakentamalla analyysille pohja olemassa olevasta yleisestä teoriasta ja vertaamalla
sitä Rajavartiolaitoksen tämänhetkisiin viestinnän käytänteisiin. Tutkielman teoriapohja
rakentuu viestintäalan kirjallisuudesta ja julkisista dokumenteista. Nykytila-analyysin pohjana
ovat Rajavartiolaitoksen omat pysyväisasiakirjat, viestintäsuunnitelmat, viestintästrategia ja
Rajavartiolaitoksen esikunnan tekemä sidosryhmätutkimus. Nykytila-analyysin tueksi
toteutettiin neljälle hallintoyksikölle suunnattu sähköpostihaastattelu.
Analysoidun aineiston perusteella päädytään siihen tulokseen, että Rajavartiolaitoksen
viestintä noudattaa yleisiä viestinnän teorioita ja käytäntöjä. Rajavartiolaitos on asettanut
viestinnälleen tavoitteet. Näitä tavoitteita pyritään saavuttamaan strategiaohjautuvalla
viestinnällä ja laajalla viestintäkanavavalikoimalla, jolla tavoitetaan monipuolinen sidosryhmä
ja laaja kohderyhmä. Analyysin perusteella voidaan todeta, että tiedottaminen on merkittävä
osa turvallisuuden tuottamista. Analysoidun aineiston perusteella voidaan myös todeta, että
tiedottaminen kaikilla tutkimukseen valituilla ydintehtäväaloilla ei ole niin aktiivista kuin
mitä se voisi olla. Toisaalta ei voida todeta, että tästä olisi aiheutunut organisaatiolle
merkittävää haittaa.
Internetiin pohjautuva sosiaalinen media tarjoaa uuden viestintäkeinon, jolla on mahdollista
lisätä tiedottamisen aktiivisuutta ja tavoitettavuutta. Maailmalla sosiaalinen media on jo osa
erilaisten yhteisöjen viestintää. Suomessa sosiaalinen media on jo ottanut ensiaskeleensa
julkishallinnon työkaluna. Ilmiönä sosiaalinen media on uusi ja kaipaa tutkimista. Käytön
sopivuutta tulisi tutkia etenkin Rajavartiolaitoksen tiedottamisen kannalta.
tavoitteista ja tehtävistä riippumatta. Jotta organisaatio tuottaisi tulosta, on organisaation
viestinnän ja tiedottamisen käytännöt otettava tarkasteluun. Ilman viestinnän luotausta,
viestinnän tehtävien ja tavoitteiden määrittelyä, kohde- ja sidosryhmien tarkastelua,
organisaation toiminnan tehokkuus voi jäädä alhaisemmaksi heikon viestintätehon takia.
Tämä tutkimus tarkastelee viestinnän ja tiedottamisen merkitystä organisaation toiminnan
tuloksellisuuden kannalta. Tutkimusongelmana on: ”Kuinka tiedottamisella voidaan parantaa
Rajavartiolaitoksen tuottamaa turvallisuutta Rajavartiolaitoksen ydintehtäväaloilla.”
Tutkimuksen analyysimenetelmänä on deduktiivinen sisällönanalyysi. Tutkimusongelmaa
lähestyttiin rakentamalla analyysille pohja olemassa olevasta yleisestä teoriasta ja vertaamalla
sitä Rajavartiolaitoksen tämänhetkisiin viestinnän käytänteisiin. Tutkielman teoriapohja
rakentuu viestintäalan kirjallisuudesta ja julkisista dokumenteista. Nykytila-analyysin pohjana
ovat Rajavartiolaitoksen omat pysyväisasiakirjat, viestintäsuunnitelmat, viestintästrategia ja
Rajavartiolaitoksen esikunnan tekemä sidosryhmätutkimus. Nykytila-analyysin tueksi
toteutettiin neljälle hallintoyksikölle suunnattu sähköpostihaastattelu.
Analysoidun aineiston perusteella päädytään siihen tulokseen, että Rajavartiolaitoksen
viestintä noudattaa yleisiä viestinnän teorioita ja käytäntöjä. Rajavartiolaitos on asettanut
viestinnälleen tavoitteet. Näitä tavoitteita pyritään saavuttamaan strategiaohjautuvalla
viestinnällä ja laajalla viestintäkanavavalikoimalla, jolla tavoitetaan monipuolinen sidosryhmä
ja laaja kohderyhmä. Analyysin perusteella voidaan todeta, että tiedottaminen on merkittävä
osa turvallisuuden tuottamista. Analysoidun aineiston perusteella voidaan myös todeta, että
tiedottaminen kaikilla tutkimukseen valituilla ydintehtäväaloilla ei ole niin aktiivista kuin
mitä se voisi olla. Toisaalta ei voida todeta, että tästä olisi aiheutunut organisaatiolle
merkittävää haittaa.
Internetiin pohjautuva sosiaalinen media tarjoaa uuden viestintäkeinon, jolla on mahdollista
lisätä tiedottamisen aktiivisuutta ja tavoitettavuutta. Maailmalla sosiaalinen media on jo osa
erilaisten yhteisöjen viestintää. Suomessa sosiaalinen media on jo ottanut ensiaskeleensa
julkishallinnon työkaluna. Ilmiönä sosiaalinen media on uusi ja kaipaa tutkimista. Käytön
sopivuutta tulisi tutkia etenkin Rajavartiolaitoksen tiedottamisen kannalta.
Kokoelmat
- Opinnäytteet [2348]