Human behavior on the Internet

Abstract

In this thesis, "Human behavior on the Internet", the human anxiety is conceptualized. The following questions have guided the writing of the thesis: How humans behave with the Internet technology? What goes in their mind? What kinds of behaviors are shown while using the Internet? What is the role of the content on the Internet and especially what are the types of anxiety behavior on the Internet? By conceptualization this thesis aims to provide a model for studying whether humans show signs of less or exacerbated anxiety while using the Internet. The empirical part of this thesis was built on new developed model and user study that utilizes that model. For the user study, the target users were divided into two groups based on their skill level. The user study used both qualitative and quantitative research methods. The qualitative research was conducted using interviews and observational analysis. The quantitative research was conducted in three iterations by using questionnaires and surveys. These results suggest that the significance of human on using technology would be integral part of such a study. The study also suggests that Internet has lulled humans with the sense of dependency to greater extent. In particular, the results identified seven main areas of human anxiety. These forms of anxiety require further studies to encompass human anxiety in more detail.

"Inhimillinen käyttäytyminen internetissä" diplomityön päämääränä on käsitteellistää ja tutkia internetin vaikutusta ihmisen käyttäytymiseen. Tutkimusta ovat ohjanneet seuraavat kysymykset: Miten ihmiset toimivat käyttäessään internet-palveluja? Mitä ajatuksia heidän mielessään liikkuu? Millaista kehonkieltä he käyttävät? Mikä on sisällön rooli ja erityisesti millaista levottomuutta internetin käyttöön liittyy. Käsitteelistämisellä on pyritty luomaan malli inhimillisen internet-käyttäytymisen tutkimiselle. Diplomityön käytännön osuudessa on rakennettu uusi malli ja suoritettu käyttäjätutkimus mallin mukaisesti. Käyttäjätutkimusta varten valitut henkilöt jaettiin kahteen ryhmään käyttötaitojen perusteella. Käyttäjätutkimuksessa käytettiin sekä laadullisia että määrällisiä tutkimusmenetelmiä: laadullisia menetelmiä olivat haastattelut ja havainnoinnit ja määrällisiä menetelmiä olivat kyselylomakkeet ja kyselyt. Määrällinen tutkimustieto kerättiin kolmessa iteraatiossa. Diplomityön tulokset osoittavat, että ihmisen rooli vastaavankaltaisessa tutkimusasetelmassa on oleellinen. Tutkimuksen tuloksena selvisi myös, että internet on saanut käyttäjänsä uskomaan riippuvuussuhteeseen yhä enemmän. Erityisesti, tutkimus löysi seitsemän internetin käyttöön liittyvää levottomuusaluetta. Näiden levottumuusalueiden tarkempi ymmärrys ja vaikuttavuus tarvitsee lisätutkimusta.